Как выбрать клининговую компанию для офиса, магазина или склада
Хорошая клининговая компания видна ещё до первой уборки: по тому, как она отвечает на вопросы и что предлагает записать в договор. Вот пять вещей, которые стоит проверить.
- Работайте по договору с перечнем работ, ценой и приёмкой.
- Спросите про график, технику, ответственность и доступ.
- Начните с пробной уборки и смотрите фотоотчёт.
1. Договор и документы
Надёжный подрядчик работает по договору, выставляет счёт и подписывает акты, в которых указан объём работ и график. В договоре должны быть перечень работ, цена и порядок приёмки, а если объём меняется, изменения согласуются заранее. Пример можно посмотреть в нашем образце договора.
2. График и оборудование
Уточните, можно ли убираться ночью и в выходные, кто привозит технику и химию и для каких поверхностей они подходят. Для офиса важно, чтобы уборка не мешала работе, для магазина — чтобы не останавливались продажи, для склада — чтобы уборка не мешала погрузке и проходу техники.
3. Ответственность и доступ
Спросите про страхование ответственности, порядок допуска сотрудников и соглашение о неразглашении, если в помещении есть документы. Порядок доступа — ключи, пропуск, код сигнализации — лучше сразу записать в договор.
4. Понятная цена
Цена за м² должна быть с расшифровкой: что входит, как часто и в какое время. Сравнивайте предложения по одинаковому перечню работ, иначе дешёвое на бумаге предложение может оказаться дороже на практике.
5. Отзывы, фото и пробная уборка
Отзывы и фото работ помогут понять уровень. Хорошо, если можно начать с одной пробной уборки и уже потом заключить договор на регулярную. Полезный признак — фотоотчёт после каждой уборки: так вы видите результат, даже если не бываете на объекте.
Чего стоит остерегаться
Слишком низкая цена без перечня работ, отказ подписывать договор, размытые ответы на вопрос, кто приедет и чем будут убирать. Если подрядчик не может сказать, что входит в цену, сравнить его предложение с другими не получится.
Вопросы для первого звонка
Как быстро вы отвечаете на заявку? Можно ли посмотреть образец договора? Присылаете ли фотоотчёт? Кто отвечает за объект? Ответы сразу покажут, насколько компания организована.
Как это устроено у нас
Balticclean работает по договору и выставляет счёт юридическим лицам, после каждой уборки присылает фотоотчёт, за объектом закреплён один менеджер. Приёмку проводим вместе с вами.
Более подробный список из семи вопросов есть на странице «Как выбрать клининговую компанию».